Archief FAQs - Pagina 2 van 3 - SprayPay

Q: Ik wil de bestelling annuleren, wat moet ik doen?

In dit geval kan je het beste contact opnemen met de webwinkel. De webwinkel zal vervolgens de annulering aan ons doorgeven.

Q: Wat gebeurt er als ik langer (dan 2 maanden) niet kan voldoen aan mijn betaalverplichting?

Loop je meer dan 2 maanden achter met je betalingen dan zijn wij verplicht dit te melden aan het BKR. Dit kan gevolgen hebben bij de aanvraag van andere kredieten of langlopende abonnementen. Tevens hebben wij het recht de goederen die je hebt aangekocht met ons krediet op te eisen. Kun je niet op tijd betalen? In dat geval neem je direct contact met ons op. Gezamenlijk bekijken we de mogelijkheden om tot een goede oplossing te komen.

Q: Negatieve BKR registratie

In ons proces stellen wij een aantal vragen over je financiële situatie. Wij toetsen onder meer bij het BKR of je andere financiële verplichtingen hebt. Heb jij een negatieve BKR registratie dan verstrekken wij geen lening en kun je niet gespreid betalen.

Q: Wat gebeurt er als ik tijdelijk niet kan voldoen aan mijn betaalverplichting?

Kun je niet op tijd betalen? In dat geval dien je ons daarvan meteen op de hoogte te stellen. Gebruik daarvoor het contactformulier. Gezamenlijk bekijken we dan de mogelijkheden om tot een aanvaardbare oplossing te komen.

Q: Kan ik mijn rekening eerder betalen?

Eerder je rekening betalen is geen enkel probleem. Als je meer afbetaald dan de gebruikelijke, maandelijkse bedragen dan wordt het bedrag automatisch verlaagd. Vervolgens betaal je rente over het nieuwe openstaande bedrag. Aan het eerder aflossen zitten overigens geen extra kosten verbonden.

Q: Uit welke betaaltermijnen kan ik kiezen?

Je kunt bij ons kiezen om je lening af te lossen in 12, 18, 24 of 36 maanden. Betaal je de lening af binnen 30 dagen na afsluitdatum dan ben je geen rente verschuldigd. Ook wordt je dan niet bij BKR geregistreerd. Je mag namelijk altijd eerder en boetevrij aflossen, vandaar!